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        400業務   返回首頁

 400全國免費電話功能簡介:

一、企業信息查詢:(如需要這里顯示貴公司的信息,可聯系代理商幫你們把信息添加進去。)

二、號碼信息查詢:(可查到代理商、號碼的長市費率、號碼余額、使用日期、計費起始日期和計期周期、消費,單擊號碼信息查詢頁面的查看已開通功能,可看到該號碼開通的功能信息等)

三、座席號碼管理

1.一號通模式:

新增綁定號碼(普通一號通模式):單擊座席號碼管理,彈出座席號碼管理頁面,單擊新增按鈕,彈出座席號碼綁定設置頁面,輸入被叫綁定號碼,單擊增加按鈕,即可新增綁定號碼,在彈出的成功提示框,單擊確定,完成新增操作;

2. 刪除綁定號碼:單擊座席號碼管理,彈出座席號碼管理頁面,選擇要刪除的被叫綁定號碼,再單擊刪除按鈕,會彈出提示框,確定是否要刪除該綁定號碼,單擊是,完成刪除操作,或單擊否,取消該操作 ;

3.可接聽區域:進入座席號碼管理,(在此項菜單里設置了哪個地方的區號,就只允許這個區號本地的主叫能轉接進來)

4.不可接聽區域:進入座席號碼管理(在此項菜單里設置了哪個地方的區號,就不允許哪個地方的主叫轉接進來。)

5. 查看本流程信息:查看節點信息即可看到:號碼類型,部門名稱,語音流程編號,按鍵位數,短信接收號碼,彩鈴等信息。(多用來查看開通IVR總機模式的分機節點信息)

三、彩鈴管理 

單擊彩鈴管理菜單,會彈出如下我的彩鈴頁面,如下頁面為空,表示該號碼沒有上傳彩鈴:

四、黑名單管理:(黑名單里面的號碼為不可呼叫號碼)

在黑名單設置中輸入主叫號碼,再單擊增加按鈕,彈出成功提示對話框,確定即可看到添加的號碼;

五、白名單管理:(白名單里面的號碼為可呼叫號碼)

在白名單設置中輸入主叫號碼,再單擊增加按鈕,彈出成功提示對話框,確定即可看到添加的號碼

六、未接來電記錄查詢: 單擊未接來電記錄查詢菜單,彈出未接來電記錄查詢頁面。默認為所有來電(包括未接來電和已接來電);

七、通話詳單查詢

1.查詢:輸入來電結止時間再點擊查詢即可得到相關數據。

2.查詢:點擊查詢,選擇相關查詢條件,再點擊查詢獲得相關更加詳細的內容及通話金額合計。

八、通話錄音查詢

1.查詢:輸入來電起始時間再點擊查詢即可得到相關數據。

2.查詢:點擊查詢,選擇相關查詢條件,再點擊查詢獲得相關更加詳細的內容。

九、繳費記錄查詢

1.查詢:輸入來電結止時間再點擊查詢即可查到所有的充值記錄。

十、 呼入區域設置

可接聽區域:在此項菜單里設置了哪個地方的區號,就只允許這個區號本地的主叫能轉接進來,其它地區的號碼都呼不進來。

十一、傳真管理:單擊開始中的傳真管理,點擊右三角會顯示以下四個頁面的功能。

十二、公告查詢

1.查詢:單擊公告查詢菜單,彈出公告查詢頁面,即可看到公布信息,并可進行相關操作。例查詢具體公告,查看內容等操作。

十三、功能扣費明細:

查詢:選擇相關查詢條件,單擊查詢按鈕,即可看到所要查詢功能的扣費情況。如下400號碼錄音業務。

十四、接聽時間段設置

根據400業務市場的需要,特為400號碼的用戶添加了不同時間段,接聽時間設置的功能,方便了各用戶的不同業務需要。

十五、防偽碼管理:(此功能還未啟用,日后啟用的日的是:實現400號碼真偽操作




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